CONDICIONES DE VENTA
1-CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SU ACEPTACIÓN. El presente documento regula los términos y condiciones generales de utilización del sitio web accedido y la relación comercial que surja entre SECRETO NUPCIAL y los clientes que realicen la compra a distancia. SECRETO NUPCIAL no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo SECRETO NUPCIAL. El cliente declara conocer que SECRETO NUPCIAL no tiene sistemas de gestión certificados conforme a estándares internacionales (ISO9000, ISO 14000, EMAS, SA8000, etc.). IKEA podrá, en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de estas modificaciones en la propia página www.IKEA.es, a fin de que puedan ser conocidas por los clientes, y que deberán leer atentamente cada vez que accedan a la web de IKEA, siendo siempre la aceptación de las mismas un paso previo e indispensable para la contratación de cualquier producto. 2-NUESTROS DATOS. NOMBRE COMERCIAL: SECRETO NUPCIAL RAZON SOCIAL Y FISCAL: MARTA CABALLERO MONTORO,DNI/CIF 26217293F DOMICILIO: C/Prior Pellón, Nº 20, código postal 23300, Villacarrillo -Jaén. TELEFONOS: 953 44 02 70 - 659 05 74 56 CORREO ELECTRÓNICO: info@secretonupcial.com y mcaballero@hotmail.com HORARIOS: De lunes a viernes: de 9:30 a 14:00 y de 17:30 a 21:00 horas Sábados: De 9:30 a 14:00 y sabados por la tarde con cita previa 3-INFORMACIÓN Y MANIFESTACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN SECRETO NUPCIAL informa que el proceso de compra de los productos ofertados a través de su servicio de venta a distancia, viene detallado expresamente: aquí La utilización de este servicio implica por parte del cliente, la aceptación plena y sin condiciones, de todo el contenido de las siguientes Condiciones Generales, así como del contenido de las Políticas de privacidad de SECRETO NUPCIAL vigentes en cada momento. El cliente podrá siempre con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta. Estas condiciones de contratación estarán disponibles en castellano. Toda la información y datos personales que suministre el cliente a la hora de utilizar este sitio web, serán tratados con arreglo a las políticas de privacidad de SECRETO NUPCIAL. El cliente declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores a través de su aceptación a través de correo electrónico al correo info@secretonupcial.com de su pedido. El cliente declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria y suficiente para utilizar este servicio de venta a distancia con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende, entiende y acepta en su totalidad. 4-INFORMACIÓN SOBRE REQUISITOS TÉCNICOS DE NAVEGACIÓN -Política de cookies Las cookies son pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página web. Las cookies se pueden utilizar para hacer más fácil y rápida la navegación y también se pueden utilizar para conocer los hábitos de los clientes en su navegación en internet. De acuerdo a lo establecido en el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, será necesario el consentimiento del cliente para la instalación de cookies que almacenen información, con excepción de las que faciliten la navegación o sean necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el cliente. El cliente recibirá información clara y completa previa en aquellos casos en que sea necesario su consentimiento. El sitio web www.secretonupcial.com puede utilizar cookies para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web www.secretonupcial.com tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz la transmisión por la red de comunicaciones electrónicas. En ningún caso se utilizan las cookies para recoger información de carácter personal. ¿Cómo usamos las cookies? Una cookie es un fichero de muy pequeño tamaño que se descarga en el ordenador del cliente al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un cliente o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al cliente. Las cookies sirven para mejorar los servicios que te ofrecemos. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y tu experiencia como cliente. Las cookies que utilizamos en www.secretonupcial.com sirven para mejorar los servicios que SECRETO NUPCIAL ofrece al cliente. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y la experiencia del cliente tal. En www.secretonupcial.com utilizamos las cookies que se relacionan a continuación: Las cookies estrictamente necesarias sirven para: - Recordar los artículos de la lista de la compra del cliente. - Recordar en qué punto del pedido se encuentra el cliente. Las cookies funcionales sirven para: - Recordar los detalles de inicio de sesión del cliente. - Garantizar la seguridad del cliente cuando inicia sesión. - Garantizar que el aspecto de la página web es coherente. - Ofrecer asistencia por chat en directo. Las cookies de rendimiento sirven para: - Mejorar el funcionamiento del sitio web reduciendo el tiempo que tardan en cargarse las páginas que visita el cliente. - Mejorar la experiencia del cliente. Las cookies de objetivo sirven para: - Que el cliente pueda compartir y hacer clic en "me gusta". Las cookies de análisis sirven para: • Poder conocer el comportamiento de los clientes en la página web de SECRETO NUPCIAL. Las cookies de publicidad comportamental sirven para: • Poder conocer el comportamiento de los clientes en la página web de SECRETO NUPCIAL y, adaptar nuestra publicidad a dicho comportamiento. -PROCESO DE COMPRA Consultas previas: SECRETO NUPCIAL pone a disposición del cliente un servicio de ayuda en los teléfonos 953440270 y 659057456 y correo electrónico info@secretonupcial.com de los artículos en los que el cliente se interese y pida informacion de los mismo sobre sus características, disponibilidad, precio así como cualquier otra información adicional referente a la modalidad de pago, contratación de servicios auxiliares, plazos de entrega y/o sobre algún aspecto concreto de estas Condiciones Generales de la Contratación. El cliente podrá acceder a este servicio a través del enlace CONTACTAR o a través de los teléfonos indicados: 953 44 02 70 659 05 74 56. -Realización del pedido: A efectos de tramitar el pedido de compra , el cliente deberá indicar por correo electrónico el modelo concreto, enviando una fotografía del mismo, detallando el color en que lo desea, su talla que normalmente usa y detallando sus medidas de contorno de pecho, cintura y cadera, siendo necesario proceder a la aceptación de la política de privacidad, así como a la aceptación de las condiciones generales de contratación en dicho e-mail. No obstante, SECRETO NUPCIAL dispone de las herramientas necesarias para detectar y avisar al cliente en el proceso de compra de los posibles errores en la introducción de los datos, para proceder a su rectificación. El cliente, en todo caso, reconoce expresamente: - Haber leído las características esenciales de los productos que se encuentran en este sitio web. - Estar de acuerdo con el precio indicado. - En el caso de la compra a distancia por particulares,INFORMAMOS QUE LOS GASTOS DE TRANSPORTE CORREN A CARGO DEL CLIENTE EN TODO CASO. El cliente puede elegir la empresa de transporte que desee.. El cliente reconoce que la relación contractual que le una con estas empresas será siempre directa, sin que SECRETO NUPCIAL tenga participación alguna en la misma, de modo que las empresas prestadoras de los servicios y el cliente mantendrán a SECRETO NUPCIAL al margen de dicha relación. El cliente queda informado de que las empresas prestadoras de estos servicios, así como los precios ofertados por las mismas, podrán variar según el ámbito geográfico en el que se encuentre el cliente. - Confirmación del pedido : Una vez realizado el pedido a través del e-mail el cliente deberá validar el pedido mediante la confirmación de los datos de facturación y de entrega, si éstos fuesen distintos, así como los datos de cliente. Cuando el cliente confirme su pedido, SECRETO NUPCCIAL acusará recibo de la confirmación de compra a través de la remisión de nuevo correo electrónico al cliente, en el que se le informará: - De cualquier circunstancia sobrevenida que pudiera afectar a la disponibilidad del producto ofreciendo en su caso las alternativas establecidas en el punto - Del plazo de ejecución del pedido en atención a la disponibilidad del producto - Del coste de los servicios complementarios solicitados, así como de la empresa con quien debe contratarlos, con indicación del medio de pago y demás condiciones que pudieran ser aplicables a la contratación de estos servicios. -Aceptación de presupuesto y pago: Una vez el cliente esté conforme con el presupuesto remitido por SECRETO NUPCIAL, procederá a su aceptación y pago a través de transferencia bancaria al numero de cuenta siguiente: LA CAIXA: ES53-2100-4072-3221-00007900. - Disponibilidad y plazo de entrega Es posible que un producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada por SECRETO NUPCIAL, se haya agotado durante el proceso de realización de pedido, por lo que, SECRETO NUPCIAL pondrá en conocimiento del cliente esta situación a través de correo electrónico y/o telefónicamente y le ofrecerá las siguientes alternativas: - La entrega del producto en un plazo superior al inicialmente indicado. - La sustitución del producto por otro similar en características, funcionalidades, calidad y precio. - La devolución del precio cobrado en un plazo máximo de 30 días naturales, desde la indicación por parte del cliente de que ésta es la alternativa elegida. 6-SERVICIO POSTVENTA En caso de que el cliente tenga una incidencia con la gestión de su pedido, algún problema con el proceso de compra, o tras la compra y la recepción de los artículos, bien relacionado con el pago o bien con los artículos recibidos, podrá contactar AL TELEFONO 953440270 Y 659057456 (el coste es el equivalente a una llamada local, aunque puede variar según el proveedor de servicios de telecomunicaciones) en horario de 10 a 24 horas. 7-GARANTÍA Los productos adquiridos mediante este servicio gozan de la misma garantía que los adquiridos directamente en tienda SECRETO NUPCIAL. En caso de que se detectase una falta de conformidad en un artículo comprado a distancia, dicho artículo habrá de ser examinado por SECRETO NUPCIAL para valorar si se trata de tal falta de conformidad, asumiendo SECRETO NUPCIAL, en ese caso, los gastos de transporte que se hayan producido y los necesarios para su reparación o sustitución proporcionar un nuevo artículo, en caso de que se opte por esta opción, en atención a lo dispuesto en la normativa de garantías. 8- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PLAZO DE DEVOLUCION DEL ARTÍCULO El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del último de los artículos recibidos, para desistir del contrato sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. A tal efecto, podra el cliente informar en el correo electrónico de SECRETO NUPCIAL: info@secretonupcial.com, el cual deberá enviar aunque no es obligatorio a SECRETO NUPCIAL antes de que finalice el plazo de catorce días naturales. El cliente deberá hacer efectiva la devolución de la mercancía en el plazo de catorce días naturales desde que comunicara el desistimiento a SECRETO NUPCIAL. En todo caso, SECRETO NUPCIAL exigirá al cliente que se haga cargo de los costes directos ocasionados por la devolución de la mercancía. SECRETO NUPCIAL reintegrará al cliente las cantidades abonadas por la compra de los artículos devueltos en el plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento del desistimiento, siempre que hubiera recibido la mercancía antes de este plazo; de lo contrario, SECRETO NUPCIAL podrá retener el reembolso de la cantidad hasta haber recibido los bienes. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. En caso de desistimiento por parte del cliente, SECRETO NUPCIAL le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el cliente informe a SECRETO NUPCIAL de su decisión de desistir del presente contrato. El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Para aquellos supuestos en los que IKEA suministre un producto de calidad y precio equivalentes en sustitución del solicitado por el consumidor, el cliente podrá ejercer sus derechos de desistimiento en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido. En caso de devolución del producto el cliente puede pedir a SECRETO NUPCIAL un vale de Devolución sin caducidad por la totalidad del importe. 9-LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO El presente contrato se regirá por la legislación española que sea de aplicación en lo no dispuesto en el mismo en materia de interpretación, validez y ejecución. En caso de desacuerdo que se derive de la compra de productos a través del servicio de venta a distancia, de las presentes Condiciones Generales, y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del cliente. 10-PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente sobre los siguientes aspectos: - Los datos personales requeridos por SECRETO NUPCIAL son necesarios para poder llevar a cabo el servicio de venta a distancia y pasarán a formar parte de un fichero inscrito en el Registro General de Protección de Datos (código de inscripción nº 2131960803), denominado CLIENTES VENTA A DISTANCIA, cuyo responsable de tratamiento es SECRETO NUPCIAL con domicilio en calle Prior Pellon, 20 Villacarrillo.Jaén. - Los campos a rellenar en nuestros formularios serán opcionales, excepto los datos marcados con el símbolo "*", que serán obligatorios. En caso de que el cliente se niegue a suministrar a SECRETO NUPCIAL la información obligatoria, no se podrá realizar el servicio. - El consumidor podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos personales facilitados dirigiéndote por escrito a SECRETO NUPCIAL con domicilio en calle Prior Pellon, 20 Villacarrillo-Jaén.o a través de la dirección de correo electrónico Iinfo@secretonupcial.com. - Los datos personales serán cancelados por SECRETO NUCIAL cuando hayan dejado de ser pertinentes para la prestación.
Secreto Nupcial-C/Prior Pellón 20-23300 Villacarrillo (Jaén)-info@secretonupcial.com-CIF:26217293F -Marta Caballero Montoro- Lunes a Viernes 10:00 a 14:00 y 17:30 a 21:00 - Sábados 9:30 a 14:00 Sábado tarde con previa cita.www.secretonupcial.es - 953 440 270 / 659 057 456 - Aviso legal